账号

会议系统和会员系统的账号是否通用？

• 会议系统的账号是独立的，但是用相同邮箱注册的会议系统账号和会员系统账号会自动关联绑定。
• 关联了会员账号的会议系统账号，可以用会议系统的密码登录，也可以用会员系统的密码登录，两个系统的密码可以设置为不同的密码。
• 会员首次访问会议系统，可以直接使用会员账号登录，系统会自动创建关联的会议系统账号，初始密码为会员账号密码，后续可以在系统中自行修改。
• 先注册了会议系统账号的用户，注册为学会会员后，可以在会议系统中手动关联两个账号。

会议注册

如何收到会议注册费发票？

• 发票开具时间请查看会议报名注册页面的注册指南。
• 可以在：会议系统——个人中心——账号管理——发票管理，查看待开发票和已开发票的信息，并下载发票。

为什么会议注册费没有享受会员优惠？

• 请检查报名注册时您的会员类型和有效期等信息是否正确；
• 如果会员信息不正确，请确认您在会议系统和会员系统中使用了相同的注册邮箱，并在个人中心页面点击“同步会员信息“；
• 如果您的会员已过期，请到会员系统完成续费后，再到会议系统的个人中心页面同步会员信息；
• 如果还有问题，请和会务组联系。

如何取消报名注册？

• 因为涉及到多个线上/线下交费方式，会议报名注册完成后，无法在会议系统中取消。请按照报名注册页面的注册指南中提供的方式，申请取消报名和注册费退款。

酒店预定

如何取消酒店房间预定？

• 请打开个人中心，找到参加的会议，打开“酒店预订”页面，点击“取消预定”按钮，或者直接到个人中心——账号管理——酒店定金记录，找到相应的定金支付记录，如果在允许取消酒店预定的时间内，右侧会出现申请退款按钮，点击即可申请取消酒店预定。

如何修改酒店房间预定？

• 如果在允许取消酒店预定的时间内，可以先取消预定，然后再重新预定新的房间类型；
• 如果在允许取消酒店预定的时间内，可以直接在预定详情页面修改入住和离店时间；
• 如果不在允许取消酒店预定的时间内，则无法修改预定的房间类型和入住时间。

预定酒店房间是由中国运筹学会收款吗？

• 预定酒店房间时收取的为定金，不会转交给酒店作为房费；
• 如果用户按照预定时间正常办理入住手续，定金将在会议结束后原路退回；
• 如果用户没有按照预定时间办理入住手续，定金将交给酒店作为罚金。

住宿发票如何开具？

• 住宿费全部由酒店收取，发票也在入住后由酒店开具。